Ukk

Jos maksusi on mennyt läpi ja veloitettu sinulta, etkä ole saanut tilausvahvistusta niin tarkista roskapostikansio. Jos et löydä tilausvahvistusta, laita viestiä sähköpostilla tai Ota yhteyttä -lomakkeen kautta.

Toimitusten seuranta voi päivittyä viiveellä riippuen kuljetuksesta. Voit olla myös meihin yhteydessä mikäli tilanne on kestänyt niin tarkastetaan tilanne.

Mm. Linen Tales, Beebila ja Sowka-tuotemerkin tuotteet valmistetaan tilauksesta ja niistä toimitetaan seurantakoodi usein jo ennen tuotteen valmistumista.

Ilmoita mitä haluat palauttaa tai vaihtaa: sähköpostilla tai Ota yhteyttä -lomakkeen kautta, jolloin saat valmiin tulostettavan lähetyskortin tätä varten. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön etiketteineen ja alkuperäispakkauksessaan. Ilmoita myös syy palautukselle.

Tuotteen vaihto on ilmainen, palautuksesta vähennetään toimituskulut. Noutamattomista tilauksista vähennetään toimitus- ja palautuskulut.

Lisätietoja täällä.

MeowBaby tuotteet lähetetään tuotemerkin omalta varastolta ja hetkittäin suuri tilausten määrä mm. sesongit vaikuttavat niiden käsittely- ja toimitusaikaan, mm. joulukuu on ruuhkaisinta sesonkiaikaa. Tästä syystä PikkuMuu ei lupaa näille tuotteille nopeaa toimitusta, joten huomioithan tämän tilatessasi lahjaksi. Toimitusajat perustuvat saatuihin arvioihin. Kun saat toimitusvahvistuksen, voit seurata kuljetuksen tilaa ja näet arvioidun toimituspäivän. Näistä voi tulla myös useita automaattisia toimitusaikailmoituksia, jotka saattavat vaihtua tiuhaan. PikkuMuu ei pysty vaikuttamaan kuljetusliikkeiden ilmoituksiin.

Sivuilla esitetyt yleiset toimitusajat ovat arvioituja toimitusaikoja. Tuotteen kohdalla on maininta, jos toimitusaika voi olla poikkeuksellinen. Tämä siitä syystä, että PikkuMuu ei voi vaikuttaa mahdollisiin toimittajista johtuviin viiveisiin, emmekä halua tuottaa asiakkaillemme pettymyksiä lupaamalla nopeita toimituksia. Jotkut tuotteet myös valmistetaan tilauksesta, jos esimerkiksi valittu variaatio on loppunut varastosta.

Kaikissa tuotteissa toimitusajoissa voi esiintyä pieniä viivästyksiä etenkin pyhä- ja sesonkiaikoina. PikkuMuu kiittää kärsivällisyydestänne kaikkina kiireisinä aikoina. Myös noutopisteet ovat mm. joulukuussa ruuhkaisia, jolloin tilaus voi joutua odottamaan vapaata paikkaa, noudattehan tilauksenne pikaisesti.

Tilatessa vaaditaan hyväksymään verkkokaupan käyttöehdot, luethan aina myös toimitusehdot tilatessasi verkkokaupasta.

Tilatessasi eri brändien tuotteita, tulevat ne usein eri lähetyksinä, koska meillä on useampia varastoja euroopan sisällä. Pikkumuun oman varaston tuotteet lähetämme matkahuollon pakettina. Toimitukset pyritään lähettämään mahdollisimman saman aikaisesti.

PikkuMuu toimii verkkokauppana ja tuo Suomen markkinoille vain laadukkaita eurooppalaisten brändien tuotteita. Toimitukset tulevat muista euroopan varastoista ja tietyt tuotteista Suomesta. Tämä mahdollistaa meidän monipuolisen ja laadukkaan valikoiman sekä kilpailukykyiset hinnat. PikkuMuu myy myös vaan Suomen alueelle. Ostamalla PikkuMuun verkkokaupasta tuet suomalaista yritystoimintaa 🧡.