Ukk

Jos maksusi on mennyt läpi ja veloitettu sinulta, etkä ole saanut tilausvahvistusta - tarkista roskapostikansio. Jos et löydä tilausvahvistusta, laita viestiä sähköpostilla tai Ota yhteyttä -lomakkeen kautta.

Toimitusten seuranta voi päivittyä viiveellä riippuen kuljetuksesta. Voit olla myös meihin yhteydessä mikäli tilanne on kestänyt niin tarkastetaan tilanne.

Mm. Linen Tales, Beebila, Adensen, Little Lights ja jotkin MoiMili-tuotemerkin tuotteet valmistetaan tilauksesta ja niistä toimitetaan seurantakoodi usein jo ennen tuotteen valmistumista.

Ilmoita mitä haluat palauttaa tai vaihtaa: sähköpostilla tai Ota yhteyttä -lomakkeen kautta, jolloin saat riippuen tuotteesta valmiin tulostettavan lähetyskortin. Tällä hetkellä oman varastomme tuotteiden palautuksesta asiakas vastaa itse valiten itselleen parhaiten soveltuvan palautuspisteen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön etiketteineen ja alkuperäispakkauksessaan. Ilmoitathan myös syyn palautukselle.

Tuotteen vaihto on ilmainen palautusten lähetyskortillisista tuotteista, palautuksesta vähennetään palautuskulut. Noutamattomista tilauksista vähennetään toimitus- ja palautuskulut.

Reklamaatiotilanteissa laitathan tarkan kuvauksen kuvien kera.

Lisätietoja täällä.

Sivuilla esitetyt yleiset toimitusajat ovat arvioituja toimitusaikoja. Tuotteen kohdalla on maininta, jos toimitusaika voi olla poikkeuksellinen. Tämä siitä syystä, että PikkuMuu ei voi vaikuttaa mahdollisiin toimittajista johtuviin viiveisiin. Jotkut tuotteet myös valmistetaan tilauksesta, jos esimerkiksi valittu variaatio on loppunut varastosta.

Kaikissa tuotteissa toimitusajoissa voi esiintyä pieniä viivästyksiä etenkin pyhä- ja sesonkiaikoina, mikä on luonnollista kaikilla verkkokaupoilla.

PikkuMuu kiittää kärsivällisyydestänne kaikkina kiireisinä aikoina. Myös noutopisteet ovat mm. joulukuussa ruuhkaisia, jolloin tilaus voi joutua odottamaan vapaata paikkaa, noudattehan tilauksenne pikaisesti.

Tilatessa vaaditaan hyväksymään verkkokaupan käyttöehdot, luethan aina myös toimitusehdot tilatessasi verkkokaupasta. :)

Meillä on upea valikoima luotettavien eurooppalaisten brändien tuotteita, joita emme pysty varastoimaan itse. Joten tilatessasi eri tuotemerkkien tuotteita samassa tilauksessa, tulevat ne eri lähetyksinä euroopan sisällä olevista varastoista. Pikkumuun oman varaston tuotteet lähetämme matkahuollon pakettina. Toimitukset pyritään lähettämään kuitenkin mahdollisimman saman aikaisesti jos suinkaan mahdollista.

PikkuMuu toimii verkkokauppana ja tuo Suomen markkinoille vain laadukkaita eurooppalaisten brändien tuotteita. Toimitukset tulevat euroopan varastoista ja tietyt tuotteista Suomesta. Tämä mahdollistaa meidän monipuolisen ja laadukkaan valikoiman sekä kilpailukykyiset hinnat. PikkuMuu myy myös vaan Suomen alueelle. Ostamalla PikkuMuun verkkokaupasta tuet suomalaista yritystoimintaa 🧡.

Teemme yhteistyötä ajoittain vaikuttajien kanssa. Tällä hetkellä emme etsi uusia yhteistyökumppaneita, mutta voit silti laittaa itsestäsi meille esittelyn. Otamme yhteyttä sopiviin yhteistyökumppaneihin kun se on ajankohtaista. :)