Ukk

Jos maksusi on mennyt läpi ja veloitettu sinulta, etkä ole saanut tilausvahvistusta niin tarkista roskapostikansio. Jos et löydä tilausvahvistusta, laita viestiä sähköpostilla tai Ota yhteyttä -lomakkeen kautta.

Toimitusten seuranta voi päivittyä viiveellä riippuen kuljetuksesta. Voit olla myös meihin yhteydessä mikäli tilanne on kestänyt niin tarkastetaan tilanne.

Sowka-tuotemerkin tuotteet valmistetaan tilauksesta ja niistä toimitetaan seurantakoodi jo ennen tuotteen valmistumista.

Ilmoita mitä haluat palauttaa tai vaihtaa: sähköpostilla tai Ota yhteyttä -lomakkeen kautta, jolloin saat valmiin tulostettavan lähetyskortin tätä varten. Ilmoita myös syy palautukselle. Tuotteen vaihto on ilmainen, palautuksesta vähennetään kulut. Noutamattomista tilauksista vähennetään toimitus- ja palautuskulut.

MeowBaby tuotteet lähetetään tuotemerkin omalta varastolta ja hetkittäin suuri tilausten määrä mm. sesongit vaikuttavat niiden käsittely- ja toimitusaikaan, mm. joulukuu on ruuhkaisinta sesonkiaikaa. Tästä syystä PikkuMuu ei lupaa näille tuotteille nopeaa toimitusta, joten huomioithan tämän tilatessasi lahjaksi. Toimitusajat perustuvat saatuihin arvioihin. Toimituspäivitykset päivittyvät viiveellä ja tilaukset ovat usein jo matkalla, kun toimitusvahvistus saapuu. Kun saat toimitusvahvistuksen, voit seurata kuljetuksen tilaa. Näistä voi tulla myös useita automaattisia toimitusaikailmoituksia, jotka saattavat vaihtua tiuhaan. PikkuMuu ei pysty vaikuttamaan kuljetusliikkeiden ilmoituksiin.

Sivuilla esitetyt yleiset toimitusajat ovat arvioituja toimitusaikoja. Tuotteen kohdalla on maininta, jos toimitusaika voi olla poikkeuksellinen. Tämä siitä syystä, että PikkuMuu ei voi vaikuttaa mahdollisiin toimittajista johtuviin viiveisiin, emmekä halua tuottaa asiakkaillemme pettymyksiä lupaamalla nopeita toimituksia. Jotkut tuotteet myös valmistetaan tilauksesta, jos esimerkiksi valittu variaatio on loppunut varastosta.

Kaikissa tuotteissa toimitusajoissa voi esiintyä pieniä viivästyksiä etenkin pyhä- ja sesonkiaikoina. PikkuMuu kiittää kärsivällisyydestänne kaikkina kiireisinä aikoina. Myös noutopisteet ovat mm. joulukuussa ruuhkaisia, jolloin tilaus voi joutua odottamaan vapaata paikkaa, noudattehan tilauksenne pikaisesti.

Tilatessa vaaditaan hyväksymään verkkokaupan käyttöehdot, luethan aina myös toimitusehdot tilatessasi verkkokaupasta.

Tilatessasi eri brändien tuotteita, tulevat ne eri lähetyksinä. Tuotevalikoimaa ei ole valitettavasti mahdollista yhdistää tällä hetkellä samaan varastotilaan. Suurikokoisia tilauksia ei myöskään ole mahdollista toimittaa samalla kertaa.

PikkuMuu toimii vain verkkokauppana ja toimitukset tulevat euroopan varastoistamme. Tämä mahdollistaa meidän monipuolisen ja laadukkaan valikoiman sekä kilpailukykyiset hinnat. Suomen varastoa pyritään laajentamaan tulevaisuudessa. PikkuMuu myy myös vaan Suomen alueelle. Ostamalla PikkuMuun verkkokaupasta tuet suomalaista yritystoimintaa 🧡.